«Цифровой мир: надежные смарт - устройства»Ежегодно, начиная с 1983 года, 15 марта во всём мире отмечается Всемирный день прав потребителей. Историю этот праздник ведёт с выступления Джона Кеннеди в конгрессе США в 1962 году. Именно тогда впервые на высшем уровне прозвучало понятие потребитель, и были определены основные права этой категории: право на безопасность, право на выбор, право на информацию и право быть услышанным. В Российской Федерации Всемирный день прав потребителей широко отмечается с 1994 года. Праздник получил широкую поддержку в профессиональных кругах и обществе. В 2018 году в адрес Управления поступило 215 обращений (2017г. - 181), касающихся прав потребителей при продаже технически сложных товаров, из них 83 обращения относительно качества смартфонов, мобильных телефонов (2017г. - 75).

Основные темы поступивших обращений:

выявление в товаре недостатков и отказ продавца удовлетворить заявленные потребителем требования;

ненадлежащее исполнение обязательств по передаче товара, выражающееся в несоответствии поступившего товара, заказанному;

возврат технически сложного товара надлежащего качества;

не поступление в адрес потребителя заказанного и оплаченного товара.

В этом году Всемирный день  прав потребителей проходил под девизом: «TrustedSmartProducts» - «Цифровой мир: надежные смарт - устройства». К смарт-устройствам традиционно относится, так называемая, «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету, и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении.

Так, в лицее прошла акция «Цифровой мир: надежные смарт - устройства». В рамках этого мероприятия была проведена радио линейка учителем обществознания - Русланом Михайловичем Шепиловым. Были подготовлены памятки для ознакомления учащихся и их родителей.

Всемирный день прав потребителей - хороший повод еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен, прежде всего, учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.

Заломина Е.Ю., учитель информатики